Privacy en gegevens
Fenlio-account verwijderen
Op deze pagina lees je hoe je jouw Fenlio-account en de bijbehorende persoonsgegevens kunt laten verwijderen.
Verwijderverzoek
Vraag verwijdering van je account aan
Stuur een e-mail vanaf het e-mailadres dat aan je Fenlio-account is gekoppeld. Vermeld duidelijk dat je jouw account en bijbehorende persoonsgegevens wilt laten verwijderen.
Je kunt het verzoek ook rechtstreeks sturen naar info@fenlio.nl.
Werkwijze
Zo behandelen wij je verzoek
- Stuur het verzoek vanaf het e-mailadres dat aan je Fenlio-account is gekoppeld.
- Vermeld het e-mailadres van het account en, indien van toepassing, de naam van het boekhoudkantoor of de administratie.
- Fenlio kan aanvullende informatie vragen om je identiteit en bevoegdheid te controleren.
- Wij beoordelen welke gegevens kunnen worden verwijderd en of bepaalde gegevens vanwege wettelijke of contractuele verplichtingen moeten worden bewaard.
- Je ontvangt uiterlijk binnen 30 dagen een reactie op je verzoek. Bij een complex verzoek kan deze termijn worden verlengd wanneer de wet dat toestaat.
Wordt verwijderd
Gegevens die wij verwijderen
- Je Fenlio-gebruikersaccount en toegang tot de applicatie.
- Persoonlijke profielgegevens die niet langer nodig zijn.
- Actieve sessies, apparaatgegevens en pushnotificatietokens die aan je account zijn gekoppeld.
- Gegevens waarvoor geen wettelijke, contractuele of gerechtvaardigde bewaartermijn meer geldt.
Mogelijke uitzondering
Gegevens die mogelijk langer worden bewaard
- Factuur- en betaalgegevens die onder een wettelijke administratieplicht vallen.
- Beveiligings- en auditgegevens die tijdelijk nodig zijn voor fraudepreventie, bewijsvoering of onderzoek naar misbruik.
- Gegevens die onderdeel zijn van de administratie van een boekhoudkantoor en waarvoor dat kantoor verwerkingsverantwoordelijke is.
- Gegevens die Fenlio op grond van wetgeving, een overeenkomst of een gerechtvaardigd belang moet bewaren.
Belangrijk
Gegevens binnen een administratie
Wanneer je Fenlio gebruikt als medewerker of klant van een boekhoudkantoor, kunnen bepaalde gegevens onderdeel zijn van de administratie van dat kantoor. Het boekhoudkantoor kan voor die gegevens verwerkingsverantwoordelijke zijn. Fenlio beoordeelt daarom per verzoek welke gegevens direct kunnen worden verwijderd en welke gegevens vanwege een overeenkomst, administratieplicht of wettelijke verplichting moeten worden bewaard.
Vragen over accountverwijdering
Heb je vragen over je verzoek of over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan contact op via info@fenlio.nl.
Contact opnemen