Product en demo
Bespreek de vraagpostworkflow en welke onderdelen relevant zijn voor je kantoor.
Contact
Bespreek wat jouw kantoor nodig heeft om vraagposten rustiger af te handelen.
Heb je een vraag over Fenlio, een koppeling of de inrichting voor je kantoor? Stuur een bericht naar info@fenlio.nl met een korte uitleg van je situatie.
Waarover je contact kunt opnemen
Geef voldoende context mee, dan kan je vraag gerichter worden beantwoord.
Koppelingen
Vraag naar e-Boekhouden, Moneybird, Exact Online, CSV of toekomstige ondersteuning.
Abonnementen
Laat controleren welk pakket past bij het aantal administraties dat je beheert.
Veiligheid en privacy
Stel vragen over toegang, verwerking en de beschikbare juridische documenten.
Goed voorbereiden
Vermeld kort je kantooromvang en huidige werkwijze.
Met een paar praktische gegevens is sneller duidelijk welke route of koppeling relevant is.
- Aantal administraties dat je ongeveer beheert
- Huidig boekhoudpakket of CSV-proces
- Hoe vraagposten nu worden opgevolgd
- De functie waarover je een vraag hebt
Support
Account- of administratiespecifieke vragen horen bij de juiste context.
Vermeld nooit wachtwoorden, API-tokens of andere geheime gegevens in een gewone e-mail. Gebruik beveiligde invoerflows wanneer Fenlio daarom vraagt.
- Stuur geen toegangstokens mee
- Noem geen onnodige persoonsgegevens
- Omschrijf de foutmelding of stap
- Gebruik info@fenlio.nl voor algemene vragen
Verder ontdekken
Handige informatie vooraf
Bekijk oplossingen, koppelingen en veiligheid voordat je contact opneemt.
Veelgestelde vragen
Vragen over contact met Fenlio
Zo kan je vraag veilig en gericht worden behandeld.
Wat is het contactadres van Fenlio?
Voor algemene vragen kun je mailen naar info@fenlio.nl.
Mag ik mijn API-token meesturen?
Nee. Deel nooit API-tokens, wachtwoorden of andere geheime gegevens via gewone e-mail. Gebruik de beveiligde invoerroute in Fenlio.
Kan ik vragen welk pakket bij mijn kantoor past?
Ja. Vermeld het geschatte aantal administraties en de gewenste functies, zodat het advies gericht kan worden gegeven.
Stuur je vraag naar Fenlio
Een korte beschrijving van je kantoor en proces is voldoende om het gesprek te starten.
Mail naar info@fenlio.nl of bekijk eerst de pakketstructuur.