Relevante gegevens ophalen
Gebruik gesynchroniseerde administratiegegevens als basis voor vraagposten in Fenlio.
Exact Online-koppeling
Voeg een klantgerichte vraagpostworkflow toe aan Exact Online.
Fenlio helpt relevante openstaande posten vanuit Exact Online te structureren en maakt de opvolging toegankelijk voor klanten en medewerkers van het kantoor.
Wat de koppeling ondersteunt
Van relevante administratiepost naar compleet klantantwoord.
Periodiek bijwerken
Houd de Fenlio-workflow aangesloten op wijzigingen in de gekoppelde administratie.
Reacties centraliseren
Laat klanten antwoorden en bijlagen aanleveren zonder losse e-mailketens.
Documenten terugsturen
Ondersteun het doorzetten van gecontroleerde documenten naar Exact Online.
Koppelen
Verbind de administratie en bepaal welke posten opvolging nodig hebben.
Na autorisatie kan het kantoor de relevante gegevens synchroniseren en de vraagpostworkflow per administratie inrichten.
- Autorisatie voor de juiste administratie
- Relevante grootboekrekeningen selecteren
- Vraagposten periodiek synchroniseren
- Status en historie in Fenlio behouden
Samenwerken
De klant krijgt een eenvoudiger scherm dan het boekhoudpakket.
Fenlio presenteert alleen de acties die de klant moet uitvoeren en houdt de inhoudelijke controle bij het boekhoudkantoor.
- Klant reageert via Fenlio
- Bijlagen bij de juiste vraagpost
- Boekhouder controleert de volledigheid
- Communicatie blijft centraal beschikbaar
Verder ontdekken
Werk verder met
Combineer Exact Online met vraagpostbeheer, klantportaal en CSV als aanvullende route.
Veelgestelde vragen
Vragen over Exact Online en Fenlio
De praktische rol van beide systemen.
Vervangt Fenlio Exact Online?
Nee. Exact Online blijft het boekhoudpakket. Fenlio voegt een workflow voor klantvragen, reacties en documenten toe.
Werkt de klant in Exact Online?
Voor Fenlio-vraagposten werkt de klant in het Fenlio-portaal en hoeft daarvoor niet door de boekhoudomgeving van Exact Online te navigeren.
Kan het kantoor de vraagposten controleren?
Ja. Het kantoor behoudt de controle over status, reactie en document voordat een vraagpost wordt afgerond.
Maak Exact Online klantgerichter
Gebruik Exact Online voor de administratie en Fenlio voor de ontbrekende informatie eromheen.
Start met Fenlio en richt de koppeling in voor je administraties.