Cookieverklaring

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan een website op een apparaat kunnen worden geplaatst of uitgelezen.

Vergelijkbare technieken zijn bijvoorbeeld local storage, session storage, pixels, SDK’s en andere technieken waarmee informatie op een apparaat kan worden opgeslagen of uitgelezen.

In deze cookieverklaring gebruiken wij het woord cookies ook voor vergelijkbare technieken.

Fenlio gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website en applicatie goed te laten werken, gebruikers veilig te laten inloggen, sessies te beheren, voorkeuren te onthouden en beveiliging te ondersteunen.

Met afzonderlijke toestemming per doel gebruikt Fenlio Google Analytics om gebruik te analyseren en/of Google Ads-conversiemeting om te beoordelen welke campagnes bijdragen aan bezoeken en conversies.

Fenlio gebruikt de huidige Google-tagconfiguratie niet voor gepersonaliseerde advertenties of remarketing.

Functionele cookies en functionele opslag zijn nodig voor de werking van de website en applicatie.

Deze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor loginstatus, sessiebeheer, beveiliging, taalinstellingen, routering binnen de applicatie en het onthouden van noodzakelijke voorkeuren.

Voor functionele cookies is geen toestemming nodig, omdat deze noodzakelijk zijn voor de gevraagde dienst. Fenlio informeert bezoekers hierover via deze cookieverklaring.

Fenlio gebruikt één bestaande Google-tag met de tag-ID GT-PJS7DH93. Deze tag kan door Google worden gekoppeld aan meerdere bestemmingen, waaronder Google Analytics en Google Ads.

De Google-tag wordt pas geladen als de bezoeker of gebruiker voor minimaal één optioneel meetdoel actief toestemming heeft gegeven. Fenlio gebruikt daarmee de basisvariant van Google Consent Mode: zonder toestemming voor Analytics én Ads wordt de tag niet geladen en stuurt deze implementatie geen meetgegevens naar Google.

Voor paginaweergaven verstuurt Fenlio handmatig een opgeschoonde route. Queryparameters worden verwijderd en dynamische klant-, administratie- en artikel-ID’s worden vervangen door algemene routecategorieën.

Fenlio schakelt Google Signals en advertentiepersonalisatie in de tagconfiguratie uit. De huidige inrichting is bedoeld voor gebruiksanalyse en conversiemeting, niet voor gepersonaliseerde advertenties.

Fenlio plaatst geen tracking- of marketingcookies zonder voorafgaande toestemming.

De huidige Fenlio-implementatie zet advertentiepersonalisatie en Google Signals uit. Fenlio gebruikt de Google-tag daarom niet voor gepersonaliseerde advertenties of remarketing.

Als Fenlio later remarketing of andere vormen van advertentiepersonalisatie wil gebruiken, wordt de cookiemelding en deze verklaring vooraf aangepast en wordt passende toestemming gevraagd.

Fenlio gebruikt externe partijen voor het leveren van de dienst, zoals Firebase en Google Cloud voor hosting, database en opslag, Stripe voor betalingen, OpenAI voor AI-documentcontrole en AWS SES voor e-mailverzending.

Na afzonderlijke toestemming per doel gebruikt Fenlio Google Analytics en/of Google Ads via één Google-tag voor analyse en conversiemeting.

Externe partijen kunnen technische opslag of vergelijkbare technieken gebruiken voor beveiliging, betaling, authenticatie, levering, fraudepreventie of de toegestane meetdoeleinden.

Voor zover externe partijen zelf cookies of vergelijkbare technieken plaatsen, geldt ook hun eigen documentatie of privacybeleid.

Fenlio gebruikt local storage en kan andere browseropslag gebruiken. Dit zijn opslagtechnieken die vergelijkbaar kunnen werken met cookies.

De cookievoorkeur wordt opgeslagen onder de sleutel fenlioCookieConsent. Deze keuze wordt maximaal 6 maanden bewaard. Daarna kan Fenlio opnieuw om een keuze vragen.

Andere noodzakelijke browseropslag kan worden gebruikt voor authenticatie, sessies, interface-instellingen en technische werking van de applicatie.

Fenlio vraagt afzonderlijke toestemming voor Google Analytics en Google Ads-conversiemeting. De Google-tag wordt alleen geladen als je minimaal één van deze optionele doelen toestaat.

Je kunt alle optionele doelen in één klik weigeren met “Alleen noodzakelijk”, alles accepteren, of via “Voorkeuren instellen” per doel kiezen. De basisfunctionaliteit van Fenlio blijft beschikbaar.

Je kunt jouw keuzes later altijd wijzigen via “Cookie-instellingen”. Als je tijdens een actieve sessie alle optionele toestemming intrekt, herlaadt Fenlio de pagina zodat de Google-tag daarna niet opnieuw wordt geladen.

Gebruik de knop “Cookie-instellingen” die na jouw keuze beschikbaar blijft om de cookiebanner opnieuw te openen en jouw keuze aan te passen.

Je kunt cookies daarnaast beheren of verwijderen via de instellingen van je browser.

Let op: als noodzakelijke browseropslag wordt geblokkeerd, kan Fenlio mogelijk niet goed werken, bijvoorbeeld bij inloggen of sessiebeheer.

De bewaartermijn verschilt per type cookie of opslag.

De Fenlio-cookievoorkeur wordt maximaal 6 maanden bewaard. De Analytics-cookies _ga en _ga_<container-id> zijn in de Fenlio-tagconfiguratie beperkt tot maximaal 12 maanden na plaatsing of vernieuwing.

Voor gebruikers- en gebeurtenisgegevens in Google Analytics hanteert Fenlio een bewaartermijn van 14 maanden. Andere noodzakelijke gegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor het betreffende doel of een wettelijke verplichting.

Fenlio kan deze cookieverklaring aanpassen wanneer de website, applicatie, gebruikte cookies, leveranciers of wetgeving veranderen.

De meest actuele versie van de cookieverklaring staat op www.fenlio.nl.

Bij belangrijke wijzigingen zal Fenlio dit waar mogelijk duidelijk bekendmaken.

Voor vragen over deze cookieverklaring kan contact worden opgenomen met Fenlio via info@fenlio.nl.

Fenlio VOF is gevestigd aan Beatrixlaan 2, 1623 MJ Hoorn, Nederland.