Gebruik een gecontroleerde import zonder bestaande context kwijt te raken.

De slimme CSV-import herkent bestaande vraagposten waar mogelijk en voorkomt dat reacties, notities en bijlagen onnodig opnieuw worden opgebouwd.

Een directe API-koppeling is niet altijd nodig voor vraagpostopvolging.

Gecontroleerd

Bekijk de import voordat vraagposten worden toegevoegd.

Herkenning

Fenlio probeert bestaande vraagposten te herkennen bij herhaalde imports.

Context behouden

Bestaande reacties, notities en bijlagen blijven waar mogelijk gekoppeld.

Naast live koppelingen

Gebruik CSV voor administraties waarvoor geen passende live route beschikbaar is.

Zet een export om naar bruikbare vraagposten.

Gebruik een ondersteund CSV-formaat en controleer de herkende velden.

  • Bestand selecteren
  • Kolommen herkennen
  • Resultaat controleren
  • Vraagposten toevoegen of bijwerken

Wanneer gebruik ik CSV?

CSV is bedoeld als praktische import voor vraagposten.

Is CSV hetzelfde als een live synchronisatie?

Nee. CSV is een handmatige import en heeft niet dezelfde realtime bronkoppeling.

Blijven oude reacties staan?

Fenlio probeert bestaande vraagposten te herkennen zodat context behouden kan blijven.

Gebruik CSV als gecontroleerde route naar Fenlio.

Start met Fenlio en houd ook handmatig geïmporteerde vraagposten centraal.