Gericht opvragen
Maak duidelijk welk bestand bij welke vraag of administratie ontbreekt.
Documenten opvragen
Vraag een bestand op zonder later te zoeken waar het is gebleven.
Laat klanten documenten aanleveren vanuit de juiste vraag of communicatie. Daarna blijven de bestanden beschikbaar binnen het centrale documentbeheer van de administratie.
Van verzoek naar dossier
De context van een document blijft zichtbaar.
Direct gekoppeld
Uploads blijven gekoppeld aan de oorspronkelijke vraagpost of samenwerking.
Centraal bewaren
Documenten uit vraagposten, chat en uploads komen samen in Documenten.
Controleerbaar
Het kantoor bepaalt of een bestand bruikbaar en compleet is.
Aanleveren
De klant weet welk document nodig is en waar het moet worden toegevoegd.
Gebruik vraagposten, documentverzoeken of chat om bestanden met context op te vragen.
- Bonnen, facturen en betaalbewijzen
- Contracten en screenshots
- Meerdere bestanden tegelijk
- Toelichting bij de juiste context
Na ontvangst
Beheer het bestand verder in het administratiedossier.
Uploads hoeven niet in een losse mailbox te blijven staan.
- Mappen en labels
- Zoeken en filteren
- Delen naar chat
- Gecontroleerd doorsturen waar ondersteund
Verder ontdekken
Meer over documenten
Bekijk centraal documentbeheer, AI-controle en het klantportaal.
Veelgestelde vragen
Vragen over bestanden en bijlagen
Zo houdt Fenlio documenten bruikbaar.
Welke bestanden kunnen klanten aanleveren?
Fenlio ondersteunt gangbare administratiebestanden binnen de geldende uploadvoorwaarden.
Wordt een upload automatisch geboekt?
Nee. Fenlio ondersteunt aanlevering en controle. De inhoudelijke verwerking blijft de verantwoordelijkheid van het kantoor.
Waar vind ik het document later terug?
Bestanden kunnen centraal per administratie in de documentenmodule terugkomen, inclusief broncontext.
Houd elk document bij de juiste context
Maak aanlevering duidelijker voor klant en kantoor.
Vraag bestanden gericht op en beheer ze daarna centraal in het administratiedossier.