Synchroniseren
Haal relevante vraagposten op vanuit ondersteunde boekhoudkoppelingen.
Vraagposten
Van open boekhoudpost naar duidelijke klantactie.
Fenlio haalt vraagposten uit ondersteunde boekhoudkoppelingen en zet ze klaar voor gerichte opvolging. Reacties, documenten, statussen en beoordeling blijven bij dezelfde vraag.
Duidelijke opvolging
Geef klant en kantoor allebei zicht op wat nog nodig is.
Klantactie
De klant reageert met toelichting en bestanden in het portaal.
Beoordelen
Het kantoor controleert de reactie en bepaalt wanneer de vraagpost compleet is.
Doorsturen
Gecontroleerde documenten kunnen via ondersteunde routes verder naar de boekhouding.
Ophalen
Gebruik de boekhouding als bron voor de vraagpostlijst.
Selecteer relevante grootboekrekeningen en synchroniseer de posten die opvolging vragen.
- Ondersteunde live koppelingen
- Slimme CSV- en ImageScan-import
- Bestaande reacties en context behouden
- Synchronisatiehistorie zichtbaar
Samenwerken
Houd reactie en bewijsstuk bij dezelfde vraag.
De klant hoeft geen losse Excel-lijst of e-mailketen bij te houden.
- Klantportaal
- Notities en toelichting
- Meerdere bijlagen
- Automatische herinneringen
Controle
Het kantoor beslist wanneer iets echt klaar is.
AI kan ondersteunen bij documentcontrole, maar de inhoudelijke beoordeling blijft bij de professional.
- Status- en goedkeuringsflow
- AI-documentcontrole als hulpmiddel
- Doorsturen na controle
- Volledige notitiestroom behouden
Verder ontdekken
Vraagposten als onderdeel van Fenlio
Combineer vraagposten met workflows, documenten, chat en rapportage.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over vraagposten
Zo werkt de vraagpostmodule in de praktijk.
Worden vraagposten automatisch opgehaald?
Bij ondersteunde koppelingen kunnen relevante posten worden gesynchroniseerd nadat het kantoor de juiste instellingen en rekeningen heeft gekozen.
Kan de klant bestanden meesturen?
Ja. Klanten kunnen toelichting en meerdere bestanden aan de vraagpost toevoegen.
Keurt AI vraagposten automatisch goed?
Nee. AI-documentcontrole is ondersteunend; het kantoor blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke beoordeling.
Minder losse opvolging
Maak vraagposten onderdeel van één vaste workflow.
Start met Fenlio en koppel de vraagposten aan het klantportaal en je kantoorproces.