Vraagpostreminders
Herinner klanten automatisch aan openstaande vraagposten.
Automatische opvolging
Laat Fenlio bewaken wat terugkomt en wat nog openstaat.
Automatische herinneringen blijven belangrijk voor vraagposten, maar Fenlio kan inmiddels breder terugkerend werk plannen via workflows, taken, chat- en e-mailacties.
Minder handmatig najagen
Automatiseer opvolging zonder de controle over te dragen.
Geplande workflows
Laat processen terugkeren per week, maand, kwartaal of jaar.
Chatberichten
Plan eenmalige of terugkerende berichten vooraf.
Deadlines
Houd aanlevermomenten en taakdeadlines centraal zichtbaar.
Per administratie
Stel opvolging af op het proces van de klant.
Frequenties en aanlevermomenten kunnen per administratie verschillen.
- Maand-, kwartaal- en jaarmomenten
- Aanpasbare e-mailteksten
- Vraagpostherinneringen
- Automatische chatberichten
Via workflows
Laat opvolging onderdeel worden van een groter proces.
Een reminder hoeft niet los te staan maar kan volgen op een taak, controle of klantactie.
- Herbruikbare templates
- Voorwaardelijke routes
- Taken en controles
- E-mail-, chat- en documentacties
Verder ontdekken
Meer automatiseren
Combineer herinneringen met workflows en klantportaal.
Veelgestelde vragen
Kan Fenlio alle opvolging automatisch doen?
Automatisering ondersteunt het proces; het kantoor houdt controle.
Kan ik herinneringsfrequenties instellen?
Ja. Voor ondersteunde processen kunnen frequentie, aanlevermoment en berichttekst worden ingesteld.
Kan een hele workflow terugkeren?
Ja. Workflows kunnen gepland worden op week-, maand-, kwartaal- of jaarbasis.
Kan Fenlio automatisch chatberichten sturen?
Ja. Chatberichten kunnen eenmalig of terugkerend worden ingepland.
Minder terugkerend handwerk
Laat het systeem bewaken wat voorspelbaar is.
Gebruik automatische opvolging voor meer rust in het dagelijkse kantoorwerk.